Wuxi Union je trgovačka tvrtka i proizvođač alata za čišćenje kućanstva.Osnovana je 2003. godine, iako imamo bogato iskustvo u ponudi profesionalnih OEM & ODM, ali još uvijek nemamo vlastiti brend.Za daljnji razvoj tvrtke, pridružili smo se sastanku razmjene kako bismo proučili izgradnju robne marke i održavanje odnosa s kupcima.To je zaista dobra prilika za nas da naučimo neke napredne koncepte za razvoj tvrtke.

Izgradnja brenda:

Brend nije samo lice, već i identitet koji mogu prepoznati vaši kupci ili potencijalni kupci.Brand je sveobuhvatna ideja, uključuje ime tvrtke, logo, slogan, tipografiju, boje, web, vrijednosti, povijest i reputaciju.Putem jasnog brenda može oblikovati snažan identitet vaše tvrtke.Također vam može pomoći da privučete svoje klijente i da im date snažan imidž, što je prvi korak za postizanje poslovnog uspjeha.

Dobit ＜Korisničko iskustvo:

Najdojmljivija stvar koja me dira je da dijelimo iskustvo: ono što vaše poslovanje čini uspješnim nije profit nego korisničko iskustvo. (Profit ＜Korisničko iskustvo) U prošlosti nismo voljeli kupce koji se često žale.Ali sada znamo da su ova vrsta kupaca zapravo stvarno dobri partneri, jer osjećaju da smo u istom čamcu.Žalba nije loša stvar jer se kupci nadaju da će poboljšati proizvode i učiniti ih konkurentnijima.Ponekad se žale jer im je stalo do vas i žele povećati tržišni udio i ostvariti dobitne rezultate.Stoga znamo da će se profit i tržišni udio povećati ako je korisničko iskustvo izvrsno.Zatim kako istražiti korisničko iskustvo: razumijevanje potreba korisnika, znati što cijene, njihova ograničenja, zadovoljstvo kupaca, razumijevanje web svijeta, ako su korisnici zahtjevniji.

Također saznajemo nove trendove kupaca nakon COVID-a, E-trgovina se ubrzava do sljedećeg horizonta, 20% povećanje online potrošnje godišnje.Dakle, u narednim danima pojačavamo proučavanje i rad na izgradnji brenda i održavanju odnosa s kupcima.